任天堂美国分工司社长雷吉在接受《时代》杂志网络版的采访时表示会开始调查消费者反映的「Nintendo Switch」的故障以及问题。
「Nintendo Switch」从3月3日开始发售以来在世界各地都获得了非常好的销售成绩，不过也有不少玩家表示自己遇见了一些故障及问题，
首先就是在发售前不少媒体就指出的左「Joy-Con」的识别问题，虽然任天堂给出了不少的解决方案但是任然没有让消费者满意决定开始进行调查，
另外在主机模式下NS本体的屏幕会被划伤的问题也被提及，不过雷吉称在任天堂内部进行了上百组测试中并没有出现类似的情况，
除了上述两项问题以外雷吉社长还呼吁，为了更加好的把握问题在向任天堂反应有关NS的情报时尽可能详细的对问题进行描述。
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